Gaming & Entertainment Touch Technology ได้เปิดตัวแคมเปญใหม่ล่าสุดที่มีชื่อว่า “GETT Customers Happy” และสำหรับบริษัทชิ้นส่วนเกมที่ตั้งอยู่ในลาสเวกัส นั่นหมายความว่าการรักษาเครื่องสล็อตให้ใช้งานในคาสิโน

เริ่มต้นในปี 2012 โดย Trent และ Karla Looney GETT กล่าวว่าให้ลูกค้าด้วยมูลค่าที่ดีที่สุดสำหรับชิ้นส่วนสล็อตแมชชีนคำขวัญของ บริษัท คือ SPARK — การเลือกเฟ้น ราคา ความพร้อมใช้งาน การตอบสนอง และความรู้

GETT นำเสนอเทคโนโลยีล้ำสมัย

สำหรับชิ้นส่วนของสล็อตแมชชีนที่สึกหรอมากที่สุดมีส่วนต่างๆของผู้ผลิตสล็อตรายใหญ่ได้แก่ IGT, Konami, Aristocrat, Bally’s และอื่นๆมีทุกอย่างตั้งแต่หลอดไฟขนาดเล็กและสายไฟไปจนถึงตัวตรวจสอบใบเรียกเก็บเงิน ซีพียู และการ์ดแสดงผล

ที่ผ่านมามันได้เปิดตัวชุดคลาสฝึกหัดเทคโนโลยีฟรีสำหรับลูกค้าจำนวนมากทั่วทั้งโลกและตอนนี้กำลังขยายเรื่องนั้น

การฝึกอบรมนี้ช่วยทำให้ลูกค้าจำนวนมากของ GETT ค้นหาและฝึกหัดพนักงานใหม่สำหรับบทบาทสำคัญที่คาสิโนหลายแห่งมีปัญหาในการเติมเต็มในอุตสาหกรรมเทคโนโลยีสล็อต

GETT มีบทบาทของ YouTube ในชุดวิดีโอที่ให้ข้อมูลที่เรียกว่า “GETT Educated”ห้องหนังสือข้อมูลนี้ช่วยทำให้คาสิโนค้นหาและฝึกซ้อมพรสวรรค์ที่พวกเขาต้องการเพื่อให้เกมทำงานอยู่ ลูนีย์กล่าว

“ถ้าหากคุณเป็นผู้ประกอบการคาสิโน คำถามคือสิ่งนี้” ซีอีโอเทรนต์ ลูนีย์ถาม: “ฉันจะมีผลให้ลูกค้ามีความสุขและที่สำคัญที่สุดทำให้พวกเขาเล่นได้อย่างไร?นั่นคือสิ่งที่มันเกิดขึ้นคุณจะต้องมีบุคลากรที่จะใส่องค์ประกอบเข้าไป มีชิ้นส่วนให้ดีมากกว่าและมีการฝึกหัดดียิ่งกว่า”

สล็อตแมชชีนเป็นรายได้ส่วนใหญ่สำหรับการดำเนินงานคาสิโนจำนวนมาก และในช่วงการระบาดใหญ่มันกลายเป็นเรื่องยากที่จะหาบุคลากรที่มีคุณภาพเพราะมีคนจำนวนมากออกจากธุรกิจ ลูนีย์กล่าวแรงงานทางเทคนิคนั้นหาได้ยากที่สุด

“มีงานทางเทคโนโลยีประมาณ 15,000 ตำแหน่งที่ครอบคลุมคาสิโนทั้งหมดในอเมริกาเหนือและจาก 15,000 งานเหล่านั้นมี 5,000 ตำแหน่งงานที่ยังไม่ได้เติม” เขากล่าวว่า

เมื่อสองปีที่ผ่านมา เมื่อพวกเขาประเมินลูกค้าของพวกเขา

ในเขตอำนาจศาลต่างๆลูนีย์ได้ศึกษาจากผู้บริหารคาสิโนว่าพวกเขาไม่มีพนักงานเพียงแต่พอที่จะใส่ชิ้นส่วน GETT บนเครื่องสล็อตของพวกเขาผู้คนเลือกงานอื่นๆเนื่องมาจากค่าจ้างเพิ่มขึ้นในช่วงการระบาดโดยไม่คิดถึงความเป็นไปได้ในระยะยาวของการก้าวหน้าในอาชีพในอุตสาหกรรมคาสิโนและเทคโนโลยี เขาอธิบาย

“โอกาสนี้มาถึงเราและเพราะอะไรเราจึงเริ่มสร้างและผลิตและเกือบพร้อมที่จะเปิดตัวการฝึกอบรม Y1T สำหรับเทคโนโลยีสล็อตปีหนึ่งแต่ยิ่งไปกว่านั้นพวกเรากำลังสร้างวิดีโอฟรีเกี่ยวกับการเปลี่ยนส่วนประกอบที่สำคัญ” ลูนีย์กล่าว“มันไม่เพียงแค่พอที่จะเป็นบริษัทอะไหล่ถ้าหากไม่มีใครสวม”

ปัจจุบันนี้ GETT มีเซสชันการฝึกหัดวิดีโอในรูปแบบสั้นมากกว่าสิบรายการและจะเปิดตัว Y1T หรือ Year 1 Tech ในไม่ช้า

“พวกเราลงทุนในการศึกษาและให้ความสำคัญกับมัน และไม่มีส่วนมากในด้านสล็อตแมชชีน ซึ่งน่าแปลกใจเมื่อคุณพิจารณาว่าพวกเขารับผิดถูกใจรายได้เท่าไหร่ในทางของเงินสดและเปอร์เซ็นต์หุ้น” ลูนีย์กล่าว“การไม่ต้องมีการฝึกอบรมทางเทคโนโลยีอย่างเป็นทางการที่มุ่งเน้นไปที่ประสบการณ์ของลูกค้าที่ดีที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ก็เป็นเรื่องน่าประหลาดใจพวกเราหวังว่าจะเติมเต็มช่องนั้น”

การฝึกอบรม Y1T เป็นส่วนหนึ่งของแพ็คเกจการสมัครสมาชิก $199 สำหรับหลักสูตรและ $259 ซึ่งรวมถึงชุดเครื่องมือ

Y2T จะประกาศในปลายปีนี้ด้วย Y3T ที่จะมาหลังจากนั้น

“เรามีคุณสมบัติมากกว่าที่จะสอนการฝึกอบรมนี้ และพวกเราได้ทบทวนทีละชิ้นในการฝึกอบรมแบบแยกส่วนห้าอาทิตย์ซึ่งประกอบด้วยทุกอย่างตั้งแต่การโต้ตอบกับลูกค้าไปจนถึงการฝึกหัดทางเทคนิค ประวัติของเครื่อง วิธีการทำงานและการทำงานของสล็อตแมชชีน เทคนิคการทำความสะอาด ความปลอดภัยส่วนบุคคล วิธีควบคุมกุญแจ และวิธีสังเกตเห็นเมื่อมีคนมีปัญหาในการสนุกมากเกินไป” ลูนีย์กล่าว“มันเป็นมากกว่าแค่หลักสูตรเทคนิคของสล็อตแมชชีนเป็นบทนำสู่การเป็นคาสิโนระดับพื้น บุคลากรที่เชี่ยวชาญในการซ่อมแซมเครื่องสล็อตอิเล็กทรอนิกส์”

GETT จะปรึกษาขอคำแนะนำเกี่ยวกับโปรแกรมในการประชุมสมาคมการเล่นเกมของอินเดียและการแสดงสินค้าในอนาไฮม์ในเดือนเดือนเมษายน

“จากมุมมองของคาสิโน การหาผู้มีส่วนร่วมที่มีความสุขคุณภาพดีนั้นยากมากในบางสถานที่เหล่านี้” ลูนีย์กล่าวเสริม“คนเหล่านี้มีหน้าที่รับผิดถูกใจต่ออายุยืนของคุณ”